Terminale pasageri

Terminale pasageri

Pasageri mulțimiți, rezultate mai bune. Toaletele curate sunt esențiale pentru îmbunătățirea satisfacției clienților. Pachetul de igienă Tork pentru aeroporturi poate ajuta.
Studiile dovedesc o legătură între curățenia terminalului și satisfacția pasagerilor și între satisfacția sporită și veniturile aeroportuare.
Referințe

*  ACI, 2019 „Experiența clienților din aeroport, între management și execuție.
** Sondaj IPSOS în rândul a 3000 de persoane din SUA, Marea Britanie, Germania, Franța, Polonia și Suedia care au vizitat recent un spațiu cu trafic intens, efectuat în 2016